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    15

    MAY
    2015

    金科與微軟合作:探索社區大數據

    所屬:媒體聚焦

      微軟(中國)有限公司(MICROSOFT,下稱“微軟”)正在把中國的生意從地方政府,擴展至居民社區。

      2016年8月29日,微軟與金科物業服務集團有限公司(下稱“金科服務”)簽訂合作協議,雙方將攜手共建中國首個社區數據研究中心,深入分析金科社區位于全中國超過100萬居民的各項需求。

      金科服務是一家物業公司,伴隨著金科地產集團股份有限公司(000656.SZ,下稱“金科股份”)而生。金科股份總部位于重慶,是中西部屈指可數的房地產開發商,2015年營業收入超過190億元。

      但金科股份值得自豪的是旗下的物業公司金科服務——這家成立于2000年的物業公司經過16年的探索,已經成為中國最大的社區物業公司,在全國63個城市,擁有266個項目,服務業主超過114萬人。

      據悉,從2016年3月開始,金科服務與微軟達成合作,開始對金科社區的各類數據進行系統的規劃、收集與梳理,通過雙方工程師和技術人員的數據挖掘,最終形成了“天啟大數據信息系統”。

      金科服務董事長夏紹飛介紹,在未來的發展戰略中,金科服務計劃累計投入3億元資金,進行天啟大數據信息系統的建設。

      微軟大中華區副總裁馮國華表示,很自豪看到我們的客戶(金科服務)向外界展示利用微軟的技術實現的居家場景,微軟全球最大的信息技術公司。除了操作系統、郵件、辦公軟件系統之外,從幾年前開始,微軟決定轉型加大對企業客戶的投入。微軟近年來轉型的重點是移動優先和云優先。

      可能目前絕大多數物業公司都是很簡陋的,但是金科這樣的物業公司使用了微軟的大數據技術之后,給大家帶來耳目一新的感覺。用信息技術本身,來使得我們的運營變得更加有效,是微軟一直所追求的使命。

      兩家公司為此甚至開發出了一個金科物業機器人——“小白”。智能機器人“小白”是金科智慧社區戰略中的一個亮點,業主可以享受到金科社區服務的個性化體驗。目前金科服務為小白開發了許多技能,比如智能家居場景控制、播放天氣預報、查詢新聞資訊等,今后金科服務的很多東西都會用人工助手對話的形式來做,不僅是情感交流,還會跟社區業主的需求相借合,對用戶想體驗的社區服務做更好的接口。

      金科服務董事長夏紹飛介紹,金科智慧社區的大數據的構建是通過“APP+微信”、“400+952熱線”的交互鏈接實現物業服務平臺化,通過小白智能家居機器人、金科云設備巡檢系統、車輛自動識別系統達成設備自動化,然后天啟大數據信息系統通過物業數據、服務數據以及生活數據的全方位收集,從而實現數據的可應用化。

      在現場演示中,有很多有趣的例子。比如金科服務通過大數據發現,重慶的業主最想去國外旅游,北京的業主最喜歡周邊旅游,江蘇的業主海外消費能力最高;華東的業主最喜歡網上購買水果,北京的業主對于購買可溯源的土特產表示強烈需求,重慶業主對大折扣團購糧油感興趣;湖南的業主洗車頻率最高,北京業主最喜歡上門洗車服務。

      夏紹飛表示,業主有63%的時間是花在社區里,精確定位社區生活服務需求,對于各類商家而言,就成了一門生意。

      據了解,金科服務的天啟大數據信息系統是國內首個社區大數據服務系統,也是微軟建立的首個基于社區服務的大數據,專門研究如何讓物業更高效的服務于業主。天啟系統的建立,需要兩個前提條件:一是物業公司服務的業主基數足夠大,大到可以形成平臺化的數據;二是擁有強大計算能力的IT公司。

      母公司金科股份也非常重視金科服務與微軟開發的天啟系統。“這只是萬里長征第一步,未來金科服務也將繼續攜手微軟,通過更加科學與有效的方式,對社區的數據進行更加深入的開發與應用,更加精準定位社區里成百上千萬用戶的需求與服務,不斷提升物業的服務品質與效率,把更加美好的生活獻給選擇金科的用戶。”金科股份董事長蔣思海表示。

    金科服務科技中心炳均總講解天啟大數據.JPG

    2016-08-30

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